Privacybeleid

1. Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website is:

2. Toepasselijke wetgeving

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG) en overige toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

3. Welke gegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: naam
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
• Communicatiegegevens: inhoud van berichten via het contactformulier
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie en bezochte pagina's (via cookies of vergelijkbare technieken, indien u daarvoor toestemming geeft)
• Voorkeurgegevens: uw cookievoorkeuren, opgeslagen in localStorage

U bent niet verplicht om persoonsgegevens te verstrekken. Zonder de gegevens die nodig zijn om uw contactverzoek te behandelen, kunnen wij uw vraag echter mogelijk niet beantwoorden.

4. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke, uitdrukkelijk omschreven doeleinden:

• Contact en klantenservice — beantwoorden van vragen en verzoeken via het contactformulier of telefoon. Rechtsgrond: uitvoering van precontractuele maatregelen of gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub b en sub f AVG).
• Websitebeveiliging en technische werking — beschermen van de website tegen misbruik en storingen. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).
• Analyse van websitegebruik — inzicht in het gebruik van de website om deze te verbeteren. Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).
• Marketing en advertentiemeting — meten van campagneresultaten en relevante communicatie, uitsluitend na uw toestemming via het cookiebeleid. Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).
• Wettelijke verplichtingen — naleving van fiscale, administratieve of andere wettelijke plichten. Rechtsgrond: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld:

• Contactformuliergegevens: maximaal 24 maanden na afhandeling van uw verzoek, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is
• Cookievoorkeuren: totdat u deze wist of wijzigt in uw browser
• Analytische gegevens: maximaal 26 maanden
• Marketing- en advertentiegegevens: maximaal 26 maanden na uw laatste interactie, of eerder indien u toestemming intrekt

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Delen met derden en verwerkers

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Gegevens kunnen worden gedeeld met verwerkers die ons ondersteunen, waaronder:

• Hosting- en infrastructuurdienstverleners
• E-mail- en communicatiedienstverleners
• Analyse- en advertentieplatformen (alleen na uw toestemming)
• Content delivery-netwerken voor het laden van website-onderdelen

Met alle verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform art. 28 AVG. Verwerkers mogen uw gegevens uitsluitend verwerken volgens onze instructies.

7. Beveiligingsmaatregelen

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik, waaronder HTTPS-versleuteling, toegangsbeperkingen, beperkte autorisatie en periodieke beveiligingsbeoordelingen.

Bij een datalek dat waarschijnlijk een risico vormt voor uw rechten en vrijheden, melden wij dit binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien vereist, aan u conform art. 33 en 34 AVG.

8. Profilering en geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treft. Indien analytische of marketingcookies zijn ingeschakeld, kunnen derden geaggregeerde gebruiksstatistieken verwerken; dit leidt niet tot individuele profilering door ons.

9. Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Indien u vermoedt dat een minderjarige gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

10. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid in een gestructureerd, gangbaar formaat
• Recht om toestemming in te trekken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van verwerking vóór intrekking
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Om uw rechten uit te oefenen, stuurt u een verzoek naar callback@drainingshelimin.world. Wij reageren binnen één maand conform art. 12 AVG. Bij complexe verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd; u wordt hiervan op de hoogte gesteld.

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

11. Internationale doorgifte

Indien gegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (bijvoorbeeld door analyse- of advertentiedienstverleners), zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, zoals standaardcontractbepalingen (SCC's) goedgekeurd door de Europese Commissie, of een adequaatheidsbesluit.

12. Cookies en vergelijkbare technieken

Voor informatie over cookies, toestemming en het beheren van uw voorkeuren verwijzen wij naar ons cookiebeleid. Marketing- en analytische cookies worden alleen geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om wijzigingen in onze verwerking of wetgeving weer te geven. De datum van de laatste wijziging wordt bovenaan deze pagina vermeld. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via een duidelijke melding op de website.